Hugo- Nettikasino – Turvallinen Pelikokemuksen Yhteistyökumppanisi Verkossa

Sisällys

• Monipuolinen Pelivalikoimamme
• Turvallisuus ja Varmuus Toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot ja myös Nostot
• Bonustarjoukset Pelaajillemme
• Asiakastuen Saavutettavuus

Monipuolinen Pelivalikoima

Meillä täältä on tarjolla yli 3000:n peliä globaalien parhaalta pelivalmistajilta. Pelitarjontamme sisältää vanhoista hedelmäsloteista moderneihin slottipeleihin, klassisiin pöytäpeleihin ja live-kasinopeleihin. Olemme solmineet kumppanuuden alan merkittävimpien yritysten kuten NetEnt:n, Microgaming että Pragmatic Playn toimesta taataksemme parhaan ajateltavissa olevan pelielämyksen.

Pelitarjontamme täydentyy viikoittain, jolloin käyttäjämme saavat koko ajan nauttia tuoreita kokemuksia. Kaikki peli on on huolella optimoitu toimimaan täydellisesti niin tietokoneella että mobiililaitteilla, joka varmistaa vapauden pelaamiseen ajasta sekä paikasta riippumatta.

Pidetyimmät Peligenret Alustaltamme

• Progressiivisten jättipottipelit: Mahdollisuus voittamaan elämänkulkua mullistavia summia yhdellä pyöräytyksellä
• Megaways-pelit: Tuhansia voittotapoja ja vaihteleva pelitoiminto
• Live-kasinopöydät: Oikeita krupieereja sekä välitöntä pelaamista suoraan studion kautta
• Blackjack-versiot: Yli kolmenkymmenen erilaista blackjack-variaatiota aloittelijoille sekä kokeneille
• Rulettipelit: Eurooppalainen versio, amerikkalainen ruletti että ranskalaiset versiot muunnelmat yhdistettynä erikoisversiot

Turvaamisemme sekä Luotettavuus Palvelussamme

Toimimme täysin Maltan virallisen pelivalvonnan MGA-lisenssin alla (Maltan Gaming Authority MGA) alaisena, joka varmistaa tiukan kontrollin ja läpinäkyvyyden kaikessa toiminnassa. MGA on on kansainvälisesti yksi maailman parhaista peliviranomaisista, joka on aloitti perustettu vuonna 2001 alusta sekä tarkkailemaan peräti yli 300 kasinooperaattoria ympäri maailmaa.

Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta jokaisessa tiedonvaihdossa, mikä taso vastaamaan finanssilaitoksien suojausta. Käyttäjiemme henkilö- ja maksutiedot säilytetään varmassa tallessa erillisillä servereillä, joihin yksiköihin on rajattu pääsy. Tämän lisäksi noudatamme Euroopan unionin GDPR-tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.

Maksumenetelmät sekä Nostoprosessit

Maksutapa
Talletuksen aikavaatimus Aika
Noston käsittely
Pienin talletus

Visa/Mastercard maksutapa	Välitön	1-3 päivää arkipäivää	10€
Trustly	Heti	0-24 tuntia aikana	20 euroa
Skrill	Välitön	0-12 h tunnin sisällä	10 euroa
Neteller	Heti	0-12 tuntia aikana	10 euroa
Bitcoin lohkoketju	10-30 min	1-6 h tuntia	50€
Paysafecard maksutapa	Välitön	Ei ole käytettävissä	10€

Nostohakemukset käsittelemme tärkeysjärjestyksessä pankkipäivinä kello 9-18 välillä aikana aikana. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyaikamme voi olla jonkin hieman pidemmät, mutta tavoitteemme on joka kerta niin pikaiseen käsittelyyn. Varmistettujen tilien nostopyynnöt toteutuvat useimmiten tavallista ripeämmin.

Bonusedut Pelaajillemme

Aktiiviset Bonusohjelmat

Tarjoamme kilpailukykyisiä bonusetuja, jotka ovat on huolellisesti kehitetty parantamaan pelielämystä huomattavasti. Liittymisbonuksemme pitää sisällään talletusedun yhdistettynä ilmaiskierroksia erityisissä kolikkopeleissä. Uskollisuusohjelmamme kautta asiakkaat saavat kanta-asiakas pisteitä jokaisella pyöräytyksellä, ja nämä kertyneet pisteet voidaan vaihtamaan bonusrahoiksi tai sitten ilmaiskierroksiksi.

1. VIP-ohjelma: Neljä eri tasoa pronssi-jäsenyydestä timanttiin, jokainen taso tarjoaa ylimääräisiä etuja
2. Viikoittaiset tarjottavat kampanjat: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset ja turnaukset eri teemalla
3. Syntymäpäiväbonus: Henkilökohtainen lahja joka ikinen käyttäjälle heidän omana syntymäpäivän aikana
4. Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätysetuja säännöllisimmille käyttäjillemme silloin tällöin

Kaikilla bonuseduilla on määritelty selkeät sekä reilut kierrätysvelvoitteet, jotka kaikki ilmoitetaan selkeästi bonus-ehdoissamme. Kierrätysvaatimus tyypillisesti vaihdellan 35x-40x kertoimella välillisenä riippumalla bonustyypistä.

Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajalta seitsemänä päivää yhteensä viikkokahdessa. Tarjoamme pelaajillemme tukea suomen kielellä live-viestin välityksellä, sähköpostin kautta yhdistettynä puhelimitse. Vastausaikamme live-chatissa on tavanomaisesti alle oleva kaksi minuutin sisällä, ja sähköpostiyhteydenottoihin vastausten antaminen tyypillisesti 2-4 tunnin kuluessa aikana.

Asiakaspalvelutiimimme sisältää kokeneiden ammattilaisista, jotka tunteavat asian rahapelien lainsäädännön sekä pystyvät ratkaisemaan monenlaisia ongelmia tehokkaasti. Tämän lisäksi verkkosivuillamme on yksityiskohtainen UKK-sivu, josta kohdasta löytyy ohjeet yleisimpiin kyselyn kohteisiin tallettamisesta, nostoista yhdistettynä bonusvaatimuksista.